Osoby w kryzysie bezdomności i ci, którzy chcą im pomóc, mogą dzwonić pod 800 165 320. Bezpłatna infolinia działa przez całą dobę od 1 listopada 2026 roku i obejmuje województwo warmińsko-mazurskie.
Można tam zapytać o miejsca w schroniskach i noclegowniach, dostępne ogrzewalnie, a także o punkty udzielające darmowych porad prawnych.
Gdy czyjeś życie lub zdrowie jest zagrożone, trzeba dzwonić pod 112. Sprawy niewymagające natychmiastowej interwencji można zgłaszać przez Krajową Mapę Zagrożeń Bezpieczeństwa. Należy zaznaczyć lokalizację i wybrać kategorię dotyczącą pomocy osobie bezdomnej. Takie zgłoszenie sprawdzą policjanci.
W chłodnych miesiącach patrole częściej zaglądają do pustych budynków, altan na działkach i na przystanki. Szukają osób, które nie mają gdzie się ogrzać, i wskazują placówki zapewniające posiłek oraz nocleg. W Olecku takie kontrole prowadzą wspólnie dzielnicowi i pracownicy MOPS.
Na wychłodzenie narażeni są także samotni mieszkańcy, osoby mające trudności z samodzielnym funkcjonowaniem oraz ludzie pozostający po alkoholu poza bezpiecznym schronieniem. Zimą 2025/2026 z powodu wychłodzenia zmarło w regionie sześć osób; poprzedniej zimy — jedna. Od początku 2026 roku przez mapę zagrożeń wpłynęło do policji 139 zgłoszeń związanych z pomocą osobom bezdomnym. W całym 2025 roku było ich 109.
źródło: Komenda Powiatowa Policji w Nidzicy – Portal polskiej Policji
